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兑换流程
【礼品册兑换流程】
  • 用手机微信识别下方二维码,授权登录后即可开启兑换
  • 点击页面“立即兑换”即可跳转至【本来有礼】小程序,授权登录后即可开启兑换
  • 输入礼品册编号及密码
  • 选择心仪的礼包
  • 填写收货人信息
  • 礼包送货到家
温馨提示:如遇APP版本过低,请通过微信关注本来生活服务号(微信号:benlaifuwu) 回复关键词【本来有礼】即可开启兑换。

【兑换流程图展示如下】
【礼品册兑换规则】
  • 礼品册仅用于兑换指定礼包,逾期失效,不予兑现。
  • 礼品册编号和密码为兑换的唯一有效凭证,仅可使用一次,不挂失,请妥善报告。
  • 如礼包内含有水果蔬菜等时令商品,为保证食材新鲜,时令商品的礼盒数量有限,以兑换顺序为准,对完即止,敬请谅解。
  • 因季节性特点,商品有货情况下以礼品册商品明细为准,如遇礼包部分商品缺货或升级情况,我们将用等值商品为您替换,请留意商品页面信息。
  • 请在收货时,与快递员仔细核对礼包内商品及数量,确认无误后签收。
【礼品册答疑】
  • 礼品册卡号/密码输入有误?
    礼品册的刮刮银为完全封密状态,刮开涂层时请尽量全部刮开,确保信息完整。编号/密码不区分大小写,请核对后重新输入。
  • 礼品册已过期怎么办?
    请确保编号及密码的完整性,并联系本来生活网客服4006-917-917(周一至周日 8:00-20:00)
  • 礼品册配送范围?
    生鲜商品可覆盖北京、天津、河北、山东、上海、浙江、江苏、安徽、广州、深圳、佛山、珠海、中山、江门、惠州、东莞等109个城市,常温商品最大可覆盖220余城,详情可参考本来生活网官网。由于礼品册商品存在差异,具体配送范围以实际可填写收货地址为准。

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